Preguntas Frecuentes
¿Cómo elegir un vendedor confiable?
En cada publicación tienes disponible la reputación del vendedor, mientras más verde, mejor. Si tiene una medalla o es una tienda oficial, tendrás la mejor experiencia de compra. Además, puedes ver los comentarios que dejaron otros compradores.
¿Puedo pagar mis compras a cuotas 0% interés?
Si, TODOS los productos publicados en Mercado libre (a excepción de los pertenecientes a las categorías de Inmuebles, Servicios y Vehículos), pueden ser comprados a máximo 3 cuotas 0% interés pagando con las tarjetas de crédito de los bancos aliados. Sin embargo, hay productos seleccionados a los que les aplica 6 y hasta 12 cuotas ¡Podrás verificar esta información al momento de efectuar tu compra y elegir el número de cuotas!
Conoce más sobre cuotas 0% interés¿Cuáles son los medios de pago?
Tú eliges el medio de pago: tarjeta de crédito, débito, por transferencia bancaria, Nequi, Daviplata o en efectivo en Efecty y Baloto.
Conoce más sobre medios de pago¿Qué costo tiene el envío?
Por ser usuario ya tienes envíos gratis desde $60.000 en productos nuevos y productos seleccionados de los mejores vendedores. Recibe tu paquete donde quieras o si prefieres, retíralo por tu sucursal de correo más cercana. En productos sin Mercado Envíos el valor del envío podrá variar según el vendedor.
¿Qué ocurre si tengo un problema con mi compra?
No te preocupes, nos hacemos cargo. Paga con Mercado Pago y todas tus compras estarán protegidas ante cualquier inconveniente que tengas. Si tienes algún problema, te devolvemos tu dinero.
Conoce más sobre Compra Protegida.¿Cómo puedo obtener descuentos adicionales?
Aprovecha los cupones disponibles y obtén un descuento adicional en tu compra. Para saber si un producto cuenta con un cupón activo, solo tienes que revisar debajo de su precio y aceptarlo para disfrutar del beneficio. También puedes explorar nuestra sección de cupones para encontrar otros vigentes.
Explora los cupones¿Cómo puedo obtener envíos rápidos?
Aprovecha los envíos FULL con entregas en 24 a 48 horas en productos seleccionados, los envíos más rápidos de Mercado Libre donde puedes recibir incluso el mismo día. Puedes utilizar el filtro de FULL en los listados para identificar los productos seleccionados.
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En Mercado Libre Colombia, tenemos las mejores ofertas en electrónicos, audio y video para que transformes tu hogar con lo último en tecnología. Encuentra todo lo que necesitas para mejorar tu experiencia multimedia, desde audífonos de alta calidad hasta televisores de última generación. ¡Convierte tu casa en un centro de entretenimiento completo con nuestras opciones!
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